রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি

৯৭৭৭বিবি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া ও সহায়তার জন্য ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হয় না।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
9777bb আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

৯৭৭৭বিবিতে আপনার প্রতিটি লেনদেন, গেম সেশন এবং সহায়তা অনুরোধ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে লগ করা হয় যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন এবং আমরা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে পারি। আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর — এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধু লেনদেন যাচাই করার জন্য ব্যবহার হয়। আপনার গেম ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষণ করা হয় এবং এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকিজ ব্যবহার

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি পরবর্তী ভিজিটে দ্রুত লগইন করতে পারেন এবং আপনার ভাষা ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে পারি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন OTP দিয়ে নিশ্চিত করা হয় এবং আপনার আইপি অ্যাড্রেস লগ হয় যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস শনাক্ত করা যায়। আপনি যদি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করেন তবে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

তথ্য পরিবর্তন

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তনের জন্য সহায়তা টিমের যাচাই প্রয়োজন হয় নিরাপত্তার জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা ডেটা অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিত করি এবং ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে ডান নিচের কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের টিম আপনার ডেটা অনুরোধ নিশ্চিত করবে এবং প্রসেসিং টাইমলাইন জানাবে। চ্যাট সেশন এনক্রিপ্টেড এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংক করা।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ডেটা রিপোর্ট বা মুছে ফেলার নিশ্চিতকরণ পাঠাব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর উপরের মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং কোনো ফিল্ড আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই তা নিচে উত্তর দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ব্যবহার করুন।

না। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধু লেনদেন প্রসেসরের সাথে যাচাই করার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ওয়ালেট নম্বর বা অ্যাকাউন্ট বিবরণ বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার গেম সেশন, জমা ও উত্তোলন রেকর্ড তিন বছর সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট ইতিহাস দেখতে পারেন এবং আমরা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে পারি। তিন বছর পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ভাষা, লগইন স্ট্যাটাস ও পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে পারেন তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং সেটিংস রিসেট হবে।

লগইন করার পর উপরের মেনু থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং সাম্প্রতিক লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব। মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সাধারণত সাত দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, নিরাপত্তার জন্য। যখন আপনি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে লগইন করেন তখন আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস টাইপ লগ করি এবং আপনার মোবাইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।